本ページでは、外装工事カテゴリのサービスをご利用の事業者様を対象に、「応募ポイントの返還申請」についてご説明します。
応募ポイントの返還申請とは
外装工事カテゴリではミツモアからの依頼に応募した後、依頼状況に応じて応募ポイントの返還を承ります。
返還申請方法
下記フォームから返還申請を行ってください。
URL：https://forms.gle/JPeXYcHR5nUD8Ljc6
返還基準
応募ポイント返還申請は下記条件をすべて満たした場合に承認されます。
- 依頼者様起因で受注に至らなかった場合、または応募手数料の発生が不当と考えられる場合
- ミツモア運営事務局が該当依頼状況を確認できる場合
返還対象となる例
- 応募した日から7日以上、事業者様およびミツモア事務局から依頼者様と連絡が取れない場合
- 同一案件に対して、他社プラットフォームやご自身の媒体からのアプローチが先だった場合
- 依頼者と通電後、即時キャンセルを申しだされた場合 など
なお、依頼者様と連絡が取れない場合には下記条件をすべて満たすことで返還対象となりますのでご留意ください。
- 条件1：依頼者様と連絡が取れないことを確認する
- 依頼者様に日を分けて最低3回架電する
- 応募した日から7日間は電話及びメール、ミツモアチャットで追客する
- 条件2：チャット上にテンプレートを送信する
- 下記テンプレート文章を該当依頼のチャットに送信する
- 日を分けて3回以上お電話いたしましたが、ご連絡がつきませんでした。本案件をキャンセルさせていただきます。
返還申請できる期間
応募ポイントの返還をご希望の場合、依頼に応募した日から起算して8日〜10日の期間内に返還申請していただく必要があります。
応募から11日目以降は返還申請の受け付けが出来ませんのでご注意ください。
※期間内に申請いただいても、審査の結果返還できかねる場合もございますのでご了承ください。