依頼者決済がクレジットカード決済/後払いの依頼で「決済が失敗した」通知が来た

通知が行われる原因

依頼者がクレジットカード決済か後払いのいずれかを選択されている際に、以下のような状況で正しく決済が行えなかった際に、決済に失敗した旨の通知が行われます。

  • クレジットカード決済:依頼者が登録したクレジットカードの与信枠確保に失敗した/決済に失敗した
  • 後払い:仕事日が変更になり仮成約日からお仕事完了日までが30日を超得てしまった/後払いの上限金額を越えてしまった/何らかの理由で後払いの与信審査を通過しなかった

対処方法

クレジットカード決済

  • 決済方法の再選択
  • 決済可能なカードへの変更

後払い決済

  • 決済方法の再選択

【後払い決済希望の場合の代替案】

現地決済/銀行振込を選択いただき、お支払い期日を事業者様と依頼者様間でご調整

注意点

  • 新たなクレジットカードが登録されるまで、報酬のお振込みは行われません
  • 後払い決済希望の場合、正しい仕事日時ではなく後払い利用可能日時に仕事日時を変更することはお控えください
  • 手数料確定期限までに上記いずれかの対応がなされない場合は自動でお支払い方法が現地決済/銀行振込に切り替わり、手数料請求が確定します

 

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