キャンセル申請が否認された理由
以下の条件を満たしていない場合、申請は自動的に否認されます。
- 承認条件
- チャット上で依頼者からキャンセルを申し入れている
- 依頼者と連絡が取れない状況で、事業者がチャット上で『○日○時までに返信がない場合はキャンセル』と明記し、指定期限が経過している（通常期：24時間以上、繁忙期：12時間以上の猶予期間必要）
参考ページ：「キャンセル申請について教えてください」
対処方法
パターン①：手元でキャンセル申請が可能な場合
→承認条件を満たしたうえで再度キャンセル申請を行う
パターン①手元でキャンセル申請ができない場合
→専用フォームから期限切れキャンセル申請を行う
※期限切れキャンセルは特別措置です。必要な条件を確認の上申請をお願いします。
注意事項
お問い合わせ窓口（チャットやメール）では直接のキャンセル受付はできません。