トラブルになった際は、まず依頼者に連絡し、問題について話し合いをおこなってください。
その際、キャンセル料などを規定に沿って請求している場合には、改めてご案内いただく等のご対応をお願いします。
もし、依頼者により規約違反等の不適切な行為があった場合、違反報告よりミツモア運営事務局へご報告ください。
なお、ミツモアは依頼者と事業者をマッチングさせるプラットフォームであり、マッチング後の依頼や案件にかかわる対応は全て事業者に管理をお願いしております。
そのため、キャンセルについても依頼者と当事者間で解決していただくようお願いしております。当事者間で解決できない場合は、事業者からこちらよりお問い合わせください。