ハッチュー（以下、「本サービス」といいます）を契約した依頼者から、本サービスを通した依頼案件を受諾する際には、別途定める利用規約とあわせて、ハッチュー利用ガイドライン（以下、「本ガイドライン」といいます）が適用されます。
また、ミツモアの一部サービス（ガレージ・カーポートの工事・修理・施工、フェンス・塀の外構工事、車庫・駐車場の外構工事、門扉・門柱のリフォーム、リノベーション・大規模リフォーム、玄関の外構工事）においても適用されます。
また、他に定められたルールも各所に掲示されておりますので、内容をよくご確認のうえ、本サービスのご利用をお願いします。 なお、禁止事項に該当すると判断された場合は、新規案件紹介の停止・退会・違約金請求などの措置をとる場合がありますので、必ず内容をご確認下さい。
ハッチューのサービス詳細
- 法人に対して発注プラットフォームを提供いたします。
- 発注者からのサービスの依頼を、受注者へ通知します。
- 受注者は発注者に対しサービスに関する情報の提供を行います。
当社の位置づけ
利用規約の定めにかかわらず、当社は会員に対し情報提供や助言を適宜行うことがあります。なお、これにより責任を負うものではありません。
受発注間のやりとり
- 支払いに際して受注者に対して振込手数料その他の費用の支払いを要する場合は受発注者間の合意に基づき実施するものとし、当社は一切関与しないことを原則としておりますが、本サービスにおいて、事前に当社が書面（メールやチャット含む）にて承諾した場合は、関与を行うことがあります。
- 発注者は、自身の責任に基づき依頼に対し受注者からなされた見積もり提案の内容を検討し、その採用可否を決定するものとします。発注者の皆様は、一部サービスを除き、見積もり提案を行った受注者との間で、本プラットフォーム上のチャット機能を利用しやりとりを行うことができます。なお、当社はこの検討、受注者とのやりとりおよび採用可否について、直接関与しないことを原則としますが、本サービスにおいて、事前に当社が書面（メールやチャット含む）にて承諾した場合は、当社が助言を行うことがあります。
- 依頼に対して受注者が行う見積もり提案において、本サービスにおいて、事前に当社が書面（メールやチャット含む）にて承諾した場合は、当社が助言を行うことがあります。
※本ガイドラインは、予告なく内容が変更される場合があります。