依頼のキャンセル方法は、現在のステータスによって異なります。
依頼のステータスを確認の上、ご対応をお願いします。
注意事項
- 手動応募方式もしくはステータスの更新が不要な依頼は辞退ができませんので、あらかじめ自動応募設定や日程をご確認ください
- 必ず依頼者とチャットで合意してからキャンセル手続きを行ってください
- 合意なしのキャンセルには利用規約記載の別表に定める料率を乗じた金額（税込）のキャンセル料をお支払いいただきます
- 電話等での代理操作は行っておりません
手順
日程リクエスト承諾前の依頼
- 「日程変更」ボタンをクリック（チャットが開通します）
- チャットで依頼者に対応できない理由を説明
- 依頼者との合意が取れればキャンセル処理は不要
- チャットが不要な場合はこちらの記事を参考にゴミ箱ボックスに移動
事業者によるステータスの更新が必要な依頼
- メッセージ画面から該当チャットを選択
- 左下の「辞退する」ボタンをクリック
- 辞退理由を記入
- 「辞退する」をクリック
- 「未成約に設定しました」の表示がでたら完了
日程リクエスト承諾後・仕事申込承諾後・仮成約ステータスの依頼
日程リクエストや仕事申込の承諾後、またはステータスを仮成約へ変更すると、キャンセルには審査が必要となります。
「キャンセル申請について教えてください」の記事を参考にキャンセル申請を行ってください。
よくある質問
Q：依頼者から日程リクエストが届いたが、承諾前にリクエスト取り消しされてしまった場合のキャンセル方法は？
A：予約型の依頼で、依頼者から日程リクエストが取り消されて「交渉中」となった場合はキャンセル申請や辞退操作は不要です。
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