返金希望の問い合わせをもらったけれど、どうしたらいい？

依頼者が返金を希望している場合の対応方法は、依頼者が使用した決済方法によって異なります。

現地決済・銀行振込みで支払った場合

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現金や振り込みなどによって、依頼者に直接ご返金ください。

後払い・クレジットカード払いで支払った場合（現地でのクレジットカード払いを除く）

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弊社で決済を取り消すことで対応いたします。依頼者にこちらよりお問い合わせいただくようお伝えください。

※決済を取り消した案件の売上を受け取り済みの場合は、事業者様からミツモアへ返金が必要です。返金方法はお問い合わせにてご案内します。