依頼者が現場に不在の場合、依頼者から時刻の遅れやキャンセルなどのメッセージが届いていないかメッセージのチャット画面よりご確認ください。
依頼者からメッセージが届いていない場合は、チャットまたはお電話にて、依頼者の方へ直接ご連絡をお願いします。
依頼者の電話番号の開示についてはサービス内容によって異なります。詳細はこちらを参照ください。
それでも連絡が取れずキャンセルとなる場合は、キャンセル申請をおこなってください。
連絡が取れない場合は、チャット上で『○日○時までに返信がない場合はキャンセルさせていただきます』と明記し、期限経過後にキャンセル申請を行ってください（通常期：24時間以上、繁忙期：12時間以上の猶予期間が必要）。
キャンセル申請の対応方法についてはこちらのページをご確認ください。
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