振り込まれた金額と売上が合わない

振り込まれた金額と売上が合わない場合、売上管理で、以下の点を確認してください。

 

現地決済・銀行振込の成約手数料

ミツモアから振り込まれる売上は、収納代行分(クレジットカード決済・後払いの依頼)売上から同月に請求するすべての依頼の成約手数料を差し引いた金額です。

クレジットカード決済・後払いの売上からクレジットカード決済・後払い・現地決済・銀行振込の成約手数料を差し引いた残りの金額がミツモアからの振込金額となります。

成約手数料の支払いの詳細はこちらの記事をご確認ください。

 

振込済みの案件で、キャンセル・金額変更が発生していないか

売上を振り込み済みの案件でキャンセルや金額変更が生じて、振込済みの売上をミツモアへご返金いただく必要がある場合は、入金予定金額からキャンセル・金額変更分を差し引いてお振込みします。

売上管理には、ご登録の口座へ振り込まれる金額内訳に「キャンセル・金額変更」として返金額が記載されますので、そちらもご確認ください。

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依頼者の支払い方法を勘違いしていた

現地決済・銀行振込の売上はミツモアからの振込には含まれず、依頼者から直接受け取る必要があります。

クレジットカードや後払いが利用不可能になっている可能性もあるので、振り込まれた金額が不足する場合は支払い方法のご確認をお願いいたします。

各案件の支払い方法は売上管理の「依頼者の支払い方法」から確認できます。

 

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