料金が変わった際は金額変更が必要です。
見積もり料金と違う金額を請求する際の金額変更はサービスの種類によって手順が異なります。
金額変更が可能なタイミング
金額変更が可能なタイミングはサービスの種類によって異なります。以下から変更可能な期限内に該当するかどうかを確認のうえ、該当する場合は操作方法を、該当しない場合はこちらのヘルプページをご確認ください。
- 予約型、交渉型（日程リクエストあり）
依頼が完了ステータスになる前、または仕事日の翌23:59まで - 交渉型
最終的な請求金額を入力するまで - 交渉型（納品あり）
1度目の納品まで
操作方法
- (スマホ)チャット画面右上の「確認/変更」ボタンを押した後、「金額」欄右の「変更」ボタンを押してください。
(PC)画面右ページにある「金額」欄右の「変更」ボタンをクリックしてください。 - 見積もり金額を変更する、の画面で請求金額を入力と依頼者へのメッセージを入力し、「入力内容を確認する」ボタンをクリックします。
- 「金額を変更して送信する」ボタンをクリックします。
- 依頼者が画面上で金額変更に承諾すると見積もり金額が変更されます。
※交渉型のサービスで元の見積価格から減額する場合には、書類を用意してから金額確定をおこなってください。
金額変更ができない場合
以下の画像のように表示され、[この依頼は金額変更申請が必要です。]とダイアログが出る場合がございます。
その場合は、以下の手順により金額変更を報告してください。
- 「申請する」ボタンを押し、問い合わせフォームに移動する。
- フォームに「依頼者名」「依頼者住所」「サービス」「変更後の金額」を入力し、送信する。
- 問い合わせ後、変更が承諾されましたらミツモア事務局にて金額を変更いたします。
注意事項
なお、金額変更をおこなわない場合、中抜き行為として利用規約に則り違約金を請求するほか、トラブルになった際に当サイトで一切サポートできなくなる場合もございますので、ご注意ください。