成約していないのに手数料が請求されました

仮成約ステータスになってから一定期間内に、下記のいずれの操作もおこなわれなかった場合、自動的に成約ステータスとなり、成約手数料が発生します。

  • 成約への変更
  • キャンセル申請
  • 仕事完了報告

期限について

期限はサービスにより異なります。サービス別の期限はこちらの別表をご確認ください。

よくあるケース

  • 仕事は終わったが、完了報告を忘れていた
  • 依頼者と連絡が取れなくなり、仮成約のまま放置していた
  • キャンセルしたつもりだったが、正式な申請をしていなかった

既に請求された手数料について

実際には仕事をおこなっていない場合は、キャンセル申請をおこなってください。承認されれば成約手数料は返金されます。
キャンセル申請手順はこちら

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