概要
送信元が「@stripe.com」のメールは、決済代行会社Stripeからの正規の通知です。
入金内容が請求額と一致せず、「預り金」となっていた分を返金する案内です。
なぜメールが届くのですか？
過去のお振込において、以下の理由で正しく処理できなかったお金があるためです。
多く入金した（過剰入金）
少なく入金した（不足入金）
請求書がないのに入金した
これらのお金は「預り金」として保管されますが、保管期限を過ぎると、システムが自動的に返金手続きを開始します。
その際、Stripeからこの案内メールが届きます。
対応方法
送信元を確認する。
メールの指示に従って、返金を受け取る口座情報を入力する。
注意事項
stripeからのメールかご不安な場合、stripeへ直接お問い合わせください
お問い合わせフォーム：https://stripe.com/ja-us/contact
よくある質問
Q: なぜミツモアではなくStripeから届くのですか？
A: 弊社サービスではクレジットカード決済の際に決済代行会社を使用しております。
そのため返金手続きもStripeから案内されます。