カテゴリ別ヘルプページ
📕ミツモアガイドライン
-
ガイドライン
-
ご利用のルールについて
-
保証・補償について
🔰新規登録・審査・登録情報の変更
⚙自動応募の設定
-
新規自動応募設定
- 予約受付期間を設定したい
- 料金設定はどうしたらできますか？
- 自動応募メッセージってなんですか？
- 料金設定の金額はいくらにしたらいいですか？
- 依頼への応募方法を教えてください
- 当日対応の緊急依頼で成約するにはどうしたらいいですか？
-
自動応募条件（エリア／金額／条件）の変更
- 引越しカテゴリのエリア設定について教えてください
- 自動応募メッセージの登録・編集はどこでできますか？
- 一度設定した価格や仕事エリア、仕事条件を変更したい
- 最低料金設定とはなんですか？
- 仕事エリアの仕組みについて教えてください
- 自動応募するエリアを変更したい場合について
-
自動応募アシストについて
-
その他自動応募に関して
- 限定割引とは何ですか？
- 応募アシストとは何ですか？
- 自動応募文・プロフィール文章設定のコツ
- 全く自動応募されないのはなぜ？
- 自動応募を増やすにはどうすればいいですか？
- 自動応募の応募基準を教えてください
🌟依頼者とのやりとり／依頼のステータス管理について
-
依頼者の支払い/請求について
- 依頼者から支払方法選択に、別の支払方法への変更を希望された
- 依頼者決済がクレジットカード決済/後払いの依頼で「決済が失敗した」通知が来た
- 現地決済の時の注意点
- 依頼者の支払い方法は何になりますか？
- 依頼者への請求書、領収書を発行したい
- 【事業者向け】後払いとは何ですか？
-
依頼者とのやりとり
- キャンセル後に依頼者と連絡を取ることはできますか？
- ステータス更新期限の対象案件はどこから確認できますか？
- 応募した案件を整理したい
- Web相談のURL発行と案内方法はどうすればよいですか？
- 手元で完了報告ができない/『依頼者の仕事完了確認待ち』と表示される
- テンプレートの使い方を教えてください
-
キャンセル
- キャンセル申請について教えてください
- 依頼をキャンセルする方法
- キャンセル料は請求していいですか？
- キャンセル申請が否認されました。なぜですか？
- 依頼を辞退したいけれどどうしたらいいですか？
- 依頼のキャンセルはミツモアで対応してもらえるの？
-
金額変更
- ★ 依頼者がクレジットカード支払いで金額の変更がありました
- 依頼者が金額変更の承諾をしてくれません
- 作業当日に料金が変わったけれどどうしたらいいですか？
- 金額変更ができません
- 現地見積もりをしないと金額が提示できないけど、どうしたらいいですか？
- 仕事前に料金が変わったけれどどうしたらいいですか？
-
日程変更
- 仕事未完了なのに、完了ステータスになっている
- 仕事日程変更を希望されたけれどどうしたらいいですか？
- ミツモアカレンダーでスケジュールをブロックする方法
- 期限の延長/ステータス変更とは何ですか？
- 対応できない日時で希望が来たときはどうしたらいいですか？
- 期限を延長したいけどどうしたらいいですか？
-
依頼者とトラブル
-
ミツモアカレンダー
👛手数料について
-
成約手数料のよくある質問
- ★ 成約していないのに手数料が請求されました
- 身に覚えのない返金通知が届いた
- 手数料支払い済みの依頼がキャンセルされました。返金されますか？
- 「キャンセル申請ができません」と表示されます
- 身に覚えのない請求がミツモアからあった
- 過去に成約した依頼から再度依頼があった場合、手数料は発生しますか？？
-
手数料のカード決済
-
請求書について
-
ミツモアポイントについて
-
応募ポイントの返還
-
応募ポイントの購入
🏠生活カテゴリ
-
カメラマンカテゴリ
-
外装カテゴリについて